นโยบายการคืนเงิน

1.1.2. เมื่อไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดแล้ว สามารถยื่นคำขอคืนเงินได้ภายในสามสิบ (30) วันหลังจากวันที่ซื้อ 1.1.3. หาก eSIM ได้รับการเปิดใช้งานและเกิดปัญหาที่ skyfi.vn ต้องรับผิดชอบ และ/หรือผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือยอมรับว่าไม่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว คุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับดาต้าที่เหลืออยู่ 1.1.4. ความร่วมมืออย่างรวดเร็วของลูกค้าในการแก้ไขปัญหามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับเงินคืน 1.1.5. แพ็กเกจดาต้าแต่ละชุดมีอายุการใช้งานของตัวเอง ดาต้าที่เหลืออยู่จะไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินในรูปแบบใดๆ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ใช้งานได้ 1.1.6. ค่าชดเชย: จะไม่มีการคืนเงินหรือการชำระเงินในรูปแบบใดๆ อันเนื่องมาจากค่าใช้จ่ายจากโทรศัพท์เพิ่มเติม, ซิมการ์ดเพิ่มเติม หรือโทรศัพท์เพิ่มเติมของโรงแรม 1.1.7. การซื้อที่ฉ้อโกง: หากมีข้อบ่งชี้ใดๆ ของการใช้งานในทางที่ผิด, การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา, หรือการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ skyfi.vn, skyfi.vn ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินทุกรูปแบบ 1.1.8. การซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาต: ก่อนดำเนินการคืนเงินใดๆ ปัญหาจะถูกสอบสวนและอนุมัติ คำสั่งซื้อใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงอาจถูกระงับโดย skyfi.vn ตามดุลยพินิจของตน 1.1.9. ค่าใช้จ่ายที่ไม่ถูกต้อง: หากลูกค้าโต้แย้งใบแจ้งหนี้หรือส่วนหนึ่งของใบแจ้งหนี้อย่างมีเหตุผลและสุจริต ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ skyfi.vn ทราบถึงข้อพิพาทภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับใบแจ้งหนี้ การแจ้งเตือนต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลที่ลูกค้าเชื่อว่าจำนวนเงินที่เรียกเก็บไม่ถูกต้อง และหากเป็นไปได้ จำนวนเงินที่ลูกค้าเชื่อว่าติดค้างอยู่ 1.1.10. skyfi.vn จะไม่ยอมรับคำขอคืนเงินในกรณีต่อไปนี้: ลูกค้าได้ลบ eSIM และต้องการติดตั้งใหม่ อุปกรณ์ของลูกค้าไม่รองรับ eSIM โทรศัพท์ของลูกค้าถูกล็อคเครือข่าย (network-locked) eSIM เกินวันหมดอายุแล้ว (วันหมดอายุระบุอยู่ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ) ประเทศที่คุณเดินทางไปมีเหตุสุดวิสัย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีภัยพิบัติทางธรรมชาติ, แผ่นดินไหว, โรคระบาด, ไฟไหม้, สงคราม, การนัดหยุดงาน, การจลาจล, การเปลี่ยนแปลงนโยบายกฎหมายท้องถิ่น, การเปลี่ยนแปลงรัฐบาล...) โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของประเทศที่เดินทางมีปัญหาและยังไม่เสถียร ลูกค้าไม่ได้ติดต่อ skyfi.vn อย่างทันท่วงทีเมื่อเกิดปัญหา eSIM 1.1.11. เหตุผลอื่นๆ: หากคำขอคืนเงินไม่อยู่ในหมวดหมู่ที่กล่าวถึงข้างต้น เราจะพิจารณาคำขอแต่ละรายการเป็นการเฉพาะ หากมีการคืนเงิน อาจมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ เครดิตหรือเงินคืนสูงสุดที่ผู้บริโภคสามารถเรียกร้องได้ต้องเท่ากับหรือน้อยกว่าราคาซื้อทั้งหมดของพวกเขา